Versand & Retoure

Diese Seite informiert über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten und Rücksendemodalitäten. Detaillierte rechtliche Regelungen finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.

📦 Versandinformationen

Zuverlässige Lieferung zu fairen Konditionen – direkt zu Ihnen nach Hause.
Hinweis: Bei Vorkasse erfolgt der Versand nach Zahlungseingang. Zwischenverkauf vorbehalten, Reservierungen ohne Zahlung sind nicht möglich.

Hinweis: Der Kaufvertrag kommt erst mit Übermittlung unserer Auftragsbestätigung oder Rechnung zustande. Die automatisch versendete Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

🚚 Versandkostenstaffelung Österreich

🚚 Versand Langgut wie Rohre, PV-Schienen usw. (über 3 m Länge)

Wichtig: Die Grenze bezieht sich auf den Gesamtwarenkorb. Sie kann mit anderen Artikeln aufgefüllt werden. Schienen können dadurch auch in kleinen Mengen bestellt werden – ein Service, den viele Mitbewerber nicht anbieten.

🔋 Versand PV-Module & Balkonkraftwerke (nur Österreich)

PV-Module, Komplettsets und Balkonkraftwerke werden ausschließlich per Spedition innerhalb Österreichs ausgeliefert. Ein Versand in dieser Kategorie ins Ausland ist nicht möglich.

Wichtig: PV-Module und Balkonkraftwerke gelten immer als Speditionsware. Mischkörbe mit Paketartikeln werden automatisch addiert – die Speditionsregel hat immer Vorrang.

Bei sämtlicher Palettenware – PV-Module, Batterien, Tanks, Wärmepumpen, Langgut, Großverpackungen usw. – kann es zu zustellungsabhängigen Zusatzkosten kommen.
Diese entstehen immer dann, wenn das Abladen oder Zustellen nicht unter normalen Bedingungen möglich ist.

Typische Gründe:

• keine direkte Zufahrt für den LKW
• Zustellung nur über Schotter, Wiese oder weichen Untergrund
• kein fester, ebener Untergrund zum Rangieren mit dem Hubwagen
• enge Einfahrten, Stufen, Gefälle oder Hindernisse
• eingeschränkte Wendeflächen
• größere Mengen / mehrere Paletten (z. B. ab ca. 20–36 Modulen)

In solchen Fällen verrechnet der Spediteur zusätzliche Kosten (Sonderzustellung, Mehraufwand, Zustellversuch etc.).
Diese teilen wir vor Versand verbindlich mit.

Tipp: In den allermeisten Fällen werden die Versandkosten im Warenkorb korrekt angezeigt. In Ausnahmefällen erlauben wir uns, die Kosten individuell nachzukalkulieren.

⚡ Gefahrgut & Spezialversand

Gefahrgutartikel wie Poolchemikalien, Batterien oder Akkus werden ausschließlich über zugelassene Versanddienstleister und Speditionen mit ADR-Zulassung transportiert.

Für Gefahrgutlieferungen innerhalb Österreichs wird ein Gefahrgut-Speditionszuschlag von pauschal € 55,00 pro Sendung berechnet.

Lieferungen nach Deutschland erfolgen auf Anfrage und werden individuell kalkuliert.

📦 Lieferdienst & Zustellung

Der Versand erfolgt je nach Produkt über:

• Post / Paketdienst
• Spedition
• Versanddienstleister des Herstellers

Wichtig: Eine Lieferung an Packstationen, Postfilialen oder Speditionen zur Eigenabholung ist leider nicht möglich.

🕒 Versandfreigabe & Lieferzeit

Nach erfolgtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 12–24 Stunden versandfertig gemacht.

Lieferzeiten nach Versand:

Pakete bis 31,5 kg

• Österreich: 1–5 Werktage
• Deutschland: 2–8 Werktage

Speditionsversand (über 31,5 kg)

• Österreich: 2–10 Werktage
• Deutschland: 3–14 Werktage

Die jeweilige Verfügbarkeit ist beim Produkt angegeben oder kann per E-Mail angefragt werden: info@haustech24.at.

📦 Teillieferungen & Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es aufgrund unterschiedlicher Lagerstandorte oder Direktversand durch den Hersteller zu Teillieferungen kommen. Diese erfolgen ohne zusätzliche Versandkosten.

Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und gelten ab Zahlungseingang. Sollte sich eine Verzögerung ergeben, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

⚠️ Transportschäden

Sollte die Ware beschädigt ankommen, beachten Sie bitte Folgendes:

• Schäden sofort bei Übergabe dokumentieren und auf dem Lieferschein vermerken.
• Wenn möglich, Ware nicht annehmen und Rücksendung veranlassen.
• Kontaktieren Sie uns umgehend – wir klären das weitere Vorgehen mit Ihnen persönlich.

🚫 Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtannahme oder fehlender Erreichbarkeit nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die daraus entstehenden Rücksende- und erneuten Versandkosten.

❌ Selbstabholung

Eine Abholung vor Ort ist nicht möglich, da wir ausschließlich im Versandhandel tätig sind und kein stationäres Ladengeschäft betreiben.

🔄 Rücksendung & Retoure

Bitte melden Sie Ihre Retoure per E-Mail an: info@haustech24.at

Rücksendeadresse:
DIFI LAGER
Saxenau 3
4631 Krenglbach
Österreich

Gemäß unseren AGB trägt der Kunde die vollständigen Rücksendekosten – unabhängig davon, ob es sich um paketfähige Sendungen oder Speditionsware handelt. Eine unfreie Rücksendung wird nicht angenommen.

Die Ware muss funktionsfähig, sauber und in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückzahlung auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.

Hinweis: Der Kaufvertrag kommt erst mit Übermittlung unserer Auftragsbestätigung oder Rechnung zustande. Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

*Qualifizierte Artikel: Standard-Paketware ohne Sperr-/Langgut, Gefahrgut, Sonderanfertigungen oder Hersteller-Direktversand. Mischkörbe mit Sperrgut/Spedition können von der kostenlosen Lieferung ausgenommen sein. Genaue Kosten werden im Checkout oder nachgelagert mitgeteilt.