Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung unseres Onlineshops verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

DIFI Handelsgesellschaft mbH
Freiung 14
A-4600 Wels
Österreich

Telefon: 0720 310 960
E-Mail: info@haustech24.at

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die DIFI Handelsgesellschaft mbH.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Besuch unserer Website

Beim Aufruf unseres Onlineshops können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Geräte- und Verbindungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung und Sicherung unseres Onlineshops, zur Fehleranalyse sowie zur Abwehr von Missbrauch und Angriffen.

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3.2 Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere von Ihnen hinterlegte Informationen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kundenkontos sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und bestehender Vertragsverhältnisse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3.3 Bestellungen und Vertragsabwicklung

Zur Bearbeitung und Durchführung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen sowie Zahlungs- und Versanddaten.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3.4 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Erfolgt die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer vorvertraglichen Anfrage, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. In anderen Fällen kann die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Durchführung eines Vertrages erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Empfänger können insbesondere sein:

• Versand- und Logistikdienstleister
• Zahlungsdienstleister
• IT-, Hosting- und Shop-Dienstleister
• Marketing- und Analysedienstleister
• Steuerberater, Behörden oder sonstige gesetzlich vorgesehene Empfänger

Dabei übermitteln wir grundsätzlich nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

5. Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung können wir die hierfür erforderlichen Daten an von uns eingesetzte Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Sendung gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir abhängig von der von Ihnen gewählten Zahlungsart externe Zahlungsdienstleister ein.

6.1 PayPal

Anbieter ist:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Bei Auswahl einer PayPal-Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von PayPal

6.2 Klarna

Für bestimmte Zahlungsarten nutzen wir Dienste der Klarna Bank AB (publ), Schweden.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere Kontakt-, Bestell-, Zahlungs- und Bonitätsinformationen verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Klarna

6.3 Stripe

Soweit Zahlungen über Stripe verarbeitet werden, können die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Unternehmen der Stripe-Gruppe verarbeitet werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel, lokale Speichertechnologien und vergleichbare Identifikatoren.

Technisch erforderliche Cookies und Technologien werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb des Shops, den Warenkorb, den Checkout, Sicherheitsfunktionen oder vergleichbare technisch notwendige Funktionen erforderlich sind.

Analyse-, Marketing-, Personalisierungs- und vergleichbare nicht technisch erforderliche Technologien werden grundsätzlich erst verwendet, wenn Sie hierzu über unser Cookie-Management Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für einwilligungsbasierte Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff darauf richtet sich zusätzlich nach den einschlägigen Bestimmungen des § 165 TKG 2021.

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen bzw. das Cookie-Management unserer Website ändern oder widerrufen.

8. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Für Händler in Europa ist grundsätzlich Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, Vertragspartner.

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten unter anderem zur Bereitstellung des Shops, zur Bestellabwicklung, zur Betrugsprävention, zur Sicherheit sowie zur technischen Bereitstellung der Plattform.

Dabei können personenbezogene Daten auch durch andere Unternehmen der Shopify-Gruppe oder Unterauftragnehmer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Shopify verwendet hierfür die jeweils gesetzlich vorgesehenen Mechanismen zur Absicherung internationaler Datenübermittlungen, insbesondere anerkannte Binding Corporate Rules sowie weitere zulässige Transfermechanismen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Shopify

9. Google-Dienste

Wir können Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, einsetzen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Tag Manager
• Google Conversion Tracking
• Google Merchant- und Werbedienste

Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Interaktionen, Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, Conversion-Ereignisse und ähnliche Nutzungsdaten verarbeitet werden.

Soweit diese Dienste nicht technisch erforderlich sind, erfolgt ihre Aktivierung grundsätzlich nur nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

10. Meta / Facebook / Instagram

Für Analyse-, Conversion- und Werbezwecke können wir Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, einsetzen.

Hierzu kann insbesondere das Meta Pixel beziehungsweise serverseitiges Conversion-Tracking gehören.

Dabei können Informationen über die Nutzung unseres Shops, besuchte Seiten, Geräteinformationen, IP-Adressen sowie Kauf- und Conversion-Ereignisse verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, nur nach Ihrer Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Meta

11. OpenAI Conversion Tracking

Soweit auf unserer Website Conversion-Messdienste von OpenAI eingesetzt werden, können Informationen über Interaktionen mit unserem Onlineshop und bestimmte Conversion-Ereignisse an OpenAI übermittelt werden.

Hierzu kann insbesondere der OpenAI Pixel sowie gegebenenfalls eine serverseitige Conversion-Schnittstelle eingesetzt werden.

Abhängig von der eingesetzten Konfiguration können unter anderem Ereignisinformationen, Geräte- und Browserinformationen, Click-Identifikatoren sowie für ein erweitertes Matching geeignete, technisch gehashte Kundendaten verarbeitet werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, Ansprechpartner für den Datenschutz.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von OpenAI

12. Klaviyo

Soweit wir Klaviyo einsetzen, verwenden wir den Dienst insbesondere für Newsletter, E-Mail-Marketing und automatisierte Kundenkommunikation.

Dabei können unter anderem Name, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen, Interaktionen mit E-Mails sowie Nutzungs- und Profildaten verarbeitet werden.

Newsletter- und Marketingkommunikation erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit keine andere gesetzliche Rechtsgrundlage besteht.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails.

Klaviyo verarbeitet Kundendaten derzeit insbesondere auch in den USA. Klaviyo nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil und verwendet für bestimmte Datenübermittlungen ergänzend die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Klaviyo

13. Judge.me

Wir nutzen Dienste von Judge.me Ltd zur Bereitstellung und Verwaltung von Produkt- und Kundenbewertungen.

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestell- und Produktinformationen sowie von Ihnen abgegebene Bewertungen verarbeitet werden.

Eine Bewertung ist freiwillig. Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung kann diese auf Ihrer Einwilligung, der Durchführung eines Vertragsverhältnisses oder unserem berechtigten Interesse an der Bereitstellung authentischer Kundenbewertungen beruhen.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Judge.me

14. Newsletter und Marketingkommunikation

Wenn Sie unseren Newsletter oder sonstige elektronische Marketingkommunikation abonnieren, verarbeiten wir Ihre hierfür angegebenen Kontaktdaten zum Versand entsprechender Nachrichten.

Die Verarbeitung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür können Sie insbesondere den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht verwenden.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsunterlagen, Rechnungen und vergleichbare steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich für sieben Jahre aufbewahrt. Längere Aufbewahrungsfristen können sich insbesondere aus laufenden Verfahren, Gewährleistungs-, Haftungs- oder sonstigen gesetzlichen Verpflichtungen ergeben.

Daten, die ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Widerruf der Einwilligung nicht weiter für diesen Zweck verarbeitet, soweit keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.

16. Internationale Datenübermittlungen

Einige von uns eingesetzte Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer befinden sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO. Als geeignete Garantien können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework, Binding Corporate Rules oder Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.

17. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

18. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige österreichische Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

19. Datenschutzanfragen

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte oder bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren:

DIFI Handelsgesellschaft mbH
Freiung 14
A-4600 Wels
Österreich
E-Mail: info@haustech24.at

20. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend den technischen und organisatorischen Anforderungen regelmäßig überprüft und angepasst.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, von uns eingesetzte Dienste oder technische Abläufe ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.